Политика конфиденциальности

Мы ценим и защищаем вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные при посещении сайта, регистрации в интернет-магазине или заказе товаров.

При обработке персональных данных мы руководствуемся Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) № 2016/679, национальными законами о защите персональных данных и другими нормативными актами.

Какие персональные данные мы собираем?

• Основные данные: имя, фамилия, контактная информация (эл. почта, телефон, адрес)
• Данные заказов: данные заказов, информация счетов, платёжные данные
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, cookie
• Другие данные: данные, собранные с вашего согласия для определённых целей

Зачем мы обрабатываем ваши данные?

• Для предоставления услуг интернет-магазина и обработки заказов
• Для доставки товаров по указанному адресу
• Для обработки платежей
• Для ответов на запросы и обслуживания клиентов
• Для отправки новостей и маркетинговых сообщений (с вашего согласия)
• Для улучшения сайта и услуг
• Для выполнения юридических обязательств

Правовые основания обработки

• Исполнение договора: при оформлении заказа мы обрабатываем данные для исполнения договора купли-продажи
• Законные интересы: для улучшения услуг и предотвращения мошенничества
• Согласие: для маркетинговых сообщений и cookie
• Юридическое обязательство: для выполнения требований законодательства (бухгалтерия, налоги)

Google Analytics

Мы используем Google Analytics 4 для анализа посещаемости сайта и улучшения наших услуг. Этот инструмент собирает информацию о вашем посещении, включая:

• Посещенные страницы и время, проведенное на них
• Источник трафика (как вы нашли наш сайт)
• Тип устройства и браузер
• Географическое местоположение (на уровне страны/города)

Google Analytics использует файлы cookie для сбора этих данных. Информация обрабатывается анонимно и используется только в статистических целях для улучшения сайта.

Сервис Google Analytics предоставляется компанией Google LLC (США). Данные передаются за пределы ЕЭЗ на основании решения об адекватности EU-US Data Privacy Framework и стандартных договорных положений, принятых Европейской комиссией.

Подробнее: Google Privacy Policy

Facebook Meta Pixel

Мы используем Facebook Meta Pixel для измерения эффективности наших рекламных кампаний и показа релевантной рекламы в Facebook и Instagram. Этот инструмент собирает информацию о:

• Вашем взаимодействии с нашим сайтом (просмотры страниц, просмотры товаров, покупки)
• Эффективности рекламы (какие объявления привели вас на наш сайт)

Эта информация используется для показа вам более релевантной рекламы и измерения эффективности кампаний. Вы можете управлять своими рекламными предпочтениями в настройках Facebook.

Сервис Meta Pixel предоставляется компанией Meta Platforms Ireland Limited с последующей передачей Meta Platforms, Inc. (США) на основании решения об адекватности EU-US Data Privacy Framework и стандартных договорных положений.

Подробнее: Meta Privacy Policy

Кому мы передаём ваши данные?

Мы можем передавать ваши данные:

• Партнёры по доставке: курьерские компании для доставки товаров
• Платёжные операторы: банки и поставщики платёжных услуг
• IT-провайдеры: хостинг, электронная почта и другие технические услуги
• Государственные органы: по требованию закона

Все наши партнёры обязаны защищать ваши данные и использовать их только для указанных целей.

Как долго мы храним ваши данные?

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, или в соответствии с требованиями закона. Конкретные сроки хранения:

• Данные заказов и счетов: 10 лет после окончания финансового года, как того требует бухгалтерское и налоговое законодательство.
• Данные учётной записи пользователя: пока учётная запись активна; удаляются по запросу или после 3 лет неактивности.
• Маркетинговое согласие: до отзыва согласия.
• Аналитические данные (Google Analytics): до 14 месяцев.
• Рекламные данные (Meta Pixel): до 2 лет.
• Журналы сервера и безопасности: до 90 дней.

Автоматизированное принятие решений и профилирование

Мы не используем автоматизированное принятие решений, которое порождает для вас юридические последствия или аналогично существенно на вас влияет.

С вашего согласия мы можем использовать профилирование в маркетинговых целях — например, для показа рекомендаций товаров или рекламы на основе вашей истории просмотров и просмотренных товаров. Это согласие можно отозвать в любое время через настройки cookie.

Сайты третьих лиц

Наш сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к нашему сайту. Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности или содержание сторонних сайтов. Рекомендуем знакомиться с политикой конфиденциальности каждого посещаемого сайта.

Данные детей

Наши услуги предназначены для совершеннолетних. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные без согласия родителей или опекунов, свяжитесь с нами, и мы удалим такие данные.

Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Передача данных шифруется с использованием технологии SSL.