Правила и условия

1. Общие положения

Настоящие правила регулируют покупку и продажу товаров в интернет-магазине TopRiepas LV. Продавец указан ниже.

Покупатель может приобретать товары и услуги только после ознакомления и согласия со всеми положениями настоящих Правил.

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, доступной на этом сайте.

Продавец оставляет за собой право изменять, дополнять настоящие Правила в любое время с учётом требований нормативных актов и иных обстоятельств.

2. Права и обязанности покупателя

• Покупатель имеет право приобретать товары и услуги в интернет-магазине в соответствии с настоящими Правилами.
• Используя услуги интернет-магазина и приобретая товары, Покупатель соглашается с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать.
• Покупатель лично отвечает за все действия, совершённые при использовании сайта.
• Покупатель обязан указывать полную, точную и корректную информацию при регистрации и оформлении заказов.
• Покупатель должен находиться по адресу доставки и принять заказ в указанное время.
• Покупатель обязуется не передавать и не позволять другим лицам использовать свои учётные данные.

3. Права и обязанности продавца

• Продавец предоставляет условия и возможность пользоваться интернет-магазином и приобретать товары и услуги.
• Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления аннулировать учётную запись и её данные, ограничить использование сайта и интернет-магазина.
• Продавец обязуется исполнять договоры купли-продажи и незамедлительно уведомлять Покупателя, если по непредвиденным обстоятельствам, ошибкам, изменениям запасов, перебоям в поставках или иным обстоятельствам договор не может быть исполнен.
• Продавец оставляет за собой право отменить заказ, если он не может быть выполнен по вине Покупателя.

4. Заключение договора

• Каталог товаров на сайте является приглашением к оферте; обязывающий договор купли-продажи заключается только после подтверждения Продавцом принятия заказа.
• Подтверждение заказа отправляется на указанный Покупателем адрес электронной почты. С этого момента договор считается заключённым.
• Продавец хранит договор в электронном виде вместе с данными заказа и предоставляет его Покупателю по запросу.
• Договор может быть заключён на языке, выбранном на сайте. Независимо от языка, используемого при оформлении заказа, к договору применяется право Литовской Республики как страны местонахождения Продавца.

5. Оплата товаров и услуг

• Все цены на сайте указаны в валюте сайта с учётом НДС по действующей законной ставке. Стоимость доставки отображается отдельно в корзине перед подтверждением заказа.
• Покупатель может оплатить товары и услуги через интернет-банк, платёжной картой или авансовым переводом.
• Товары по специальному заказу оплачиваются только авансовым банковским переводом.
• При оплате банковским переводом в назначении платежа необходимо указать код заказа.

6. Доставка товаров

• Большинство товаров со склада доставляется в течение 1-3 рабочих дней. Сроки доставки указаны для каждого товара.
• В пиковый сезон (20 октября — 20 ноября) доставка может занять больше времени из-за перебоев в поставках и большого объёма заказов.
• Стоимость доставки отображается отдельно в корзине после выбора способа доставки.
• При получении товара Покупатель обязан его осмотреть. При обнаружении дефектов или несоответствий Покупатель не должен принимать отправление.
• Если доставленный товар не соответствует заказу или часть отправления отсутствует, Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца.

7. Право на отказ от договора

В соответствии с Директивой ЕС о правах потребителей 2011/83/ЕС Покупатель, действующий как потребитель (физическое лицо, приобретающее товары вне своей торговой, предпринимательской, ремесленной или профессиональной деятельности), имеет право в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от договора без объяснения причин. Это право не распространяется на юридических лиц или физических лиц, приобретающих товар в предпринимательских целях — см. раздел 9 (Бизнес-покупки).

• Для реализации права отказа Покупатель должен уведомить Продавца о своём решении до истечения 14-дневного срока. Уведомление может быть отправлено по электронной или обычной почте.
• Возвращаемые товары должны быть надлежащего качества, т. е. неиспользованные, не установленные и технически неповреждённые, и возвращены вместе с оригинальной упаковкой и сопроводительными документами.
• Продавец возвращает все полученные от Покупателя платежи, включая стоимость стандартной доставки, не позднее 14 дней со дня получения уведомления об отказе от договора. Возврат может быть приостановлен до получения товара обратно или до предоставления доказательства возврата.
• Прямые расходы по возврату товара Продавцу несёт Покупатель.
• Право отказа не распространяется на товары, изготовленные по спецификациям Покупателя или явно персонализированные.

8. Гарантия на товар

• В отношении потребителей (физических лиц, приобретающих товары вне своей торговой, предпринимательской, ремесленной или профессиональной деятельности) Продавец несёт ответственность за любое несоответствие, существующее на момент передачи товара и проявляющееся в течение двух (2) лет с момента передачи, в соответствии с Директивой ЕС 2019/771 и применимыми национальными законами о защите прав потребителей. Для бизнес-покупок см. раздел 9.
• Гарантия распространяется на производственные дефекты. Механические повреждения, использование с неподходящими дисками, неправильное давление в шинах или неисправная подвеска не покрываются.
• Гарантия не распространяется на износ протектора шин.
• Гарантия действительна для шин, не снятых с диска.
• Гарантия действует с даты продажи.

10. Рассмотрение претензий

• Претензии по заказанным товарам или процессу исполнения заказа можно подать по электронной почте на указанный выше контактный адрес или обычной почтой на юридический адрес Продавца.
• В претензии следует описать проблему, указать номер заказа и, по возможности, приложить фотоподтверждение дефектов.
• Продавец отвечает на претензии в течение 14 дней с момента их получения.

11. Информация о товаре

• Дата производства шин указана в скобках рядом с названием. Указанный год является информационным, возможны незначительные неточности.
• Фотографии товаров носят иллюстративный характер, реальные товары могут отличаться. Фотографии не могут быть основанием для претензий.
• Электронный каталог товаров не является конкретным коммерческим предложением; цены и количество являются ориентировочными.
• Цены интернет-магазина действительны только при заказе онлайн и могут отличаться от цен в физических магазинах.

12. Заключительные положения

• Все споры относительно применения и исполнения настоящих Правил решаются путём переговоров между Покупателем и Продавцом.
• Если спор не удаётся разрешить мирно, Покупатель может воспользоваться онлайн-платформой ЕС по разрешению споров (ODR) по адресу ec.europa.eu/odr или подать жалобу в компетентный орган по защите прав потребителей.
• К настоящим правилам и любому заключённому на их основе договору применяется право Литовской Республики. Императивные нормы защиты прав потребителей страны постоянного проживания Покупателя остаются в силе.
• Продавец оставляет за собой право изменять Правила без отдельного уведомления. Актуальная версия опубликована на сайте.